adda71com-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") adda71com প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। adda71com-এ নিবন্ধন করে বা এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সম্পূর্ণ শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ। তাই adda71com প্রতিশ্রুতি দেয় যে আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে সংরক্ষণ করা হবে। এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

২ কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

adda71com নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর

২.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও নেভিগেশন ধরন
• কুকি ও সেশন ডেটা

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

adda71com নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য (ন্যূনতম জমা ৳১০০; ন্যূনতম উত্তোলন ৳৮০০)
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদানের জন্য
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য (যেমন: বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১+)
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও কাস্টমাইজেশনের জন্য
• প্রাসঙ্গিক আপডেট, প্রমোশন ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

adda71com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারিত্ব নিরাপদ চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি সরবরাহকারী

প্ল্যাটফর্মের কারিগরি পরিচালনায় সহায়তাকারী সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা (যেমন: গেম প্রদানকারী) কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা পেলে adda71com আইন মেনে চলতে বাধ্য এবং সে ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

adda71com প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও সুরক্ষার জন্য অত্যাবশ্যক — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য (বেনামে)।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

adda71com আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• সর্বোচ্চ মানের SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• নিরাপদ ডেটাবেস সার্ভার — সীমিত প্রবেশাধিকার সহ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ ও নীতিমালা

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় বলে আমরা নিশ্চিত করতে পারি না। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিরাপদ নেটওয়ার্ক ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

adda71com আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্টভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত
• বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত
• KYC যাচাইকরণ নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে সংরক্ষিত

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

adda71com-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

adda71com শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে বলে জানতে পারলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১০ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি adda71com-এর প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা নতুন অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব। যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন — এর জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল পাঠান।

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন: নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

১১ নীতির পরিবর্তন

adda71com সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাব। নীতির পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের তথ্য সুরক্ষা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST) অনুযায়ী কার্যদিবসে সাধারণত যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।